POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Exclusiva Móveis — Rica Nasrallah Móveis Ltda
1. Identificação do Controlador
Esta Política de Privacidade é aplicável ao site www.aexclusivamoveis.com.br, operado por:
Razão Social: Rica Nasrallah Móveis Ltda
Nome Fantasia: A Exclusiva Móveis
CNPJ: 14.697.885/0001-34
Endereço: Rua Ermando Matrangulo, 426 — Jardim Montecarlo, Sertãozinho/SP, CEP 14161-062
E-mail para assuntos de privacidade: contato@aexclusivamoveis.com.br
2. Sobre Esta Política
A Rica Nasrallah Móveis Ltda, operadora da marca A Exclusiva Móveis, está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, por quanto tempo os retemos e quais são os seus direitos como titular dos dados.
3. Dados Pessoais Coletados
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
a) Newsletter ("Lista Exclusiva"):
• Nome, sobrenome e endereço de e-mail, fornecidos voluntariamente pelo usuário ao se inscrever.
b) Formulário de Orçamento:
• Nome e demais informações de contato preenchidas pelo usuário para solicitar orçamento de produtos ou projetos personalizados.
c) Dados de navegação (coletados automaticamente):
• Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e outras informações de uso do site, coletadas via Google Tag Manager e ferramentas analíticas associadas.
• Cookies e tecnologias similares (veja seção 6 desta política).
d) Contato via WhatsApp:
• Número de telefone e mensagens trocadas quando o usuário inicia contato pelo canal de WhatsApp disponibilizado no site. Esses dados são tratados diretamente pela plataforma WhatsApp Business e pela equipe da A Exclusiva.
4. Finalidade do Tratamento
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
• Envio de newsletter com novidades, coleções e eventos da A Exclusiva, para usuários que consentiram expressamente;
• Atendimento e resposta a solicitações de orçamento e projetos personalizados;
• Melhoria da experiência de navegação e análise de desempenho do site;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Não utilizamos seus dados para fins não descritos nesta política sem comunicação prévia e, quando necessário, novo consentimento.
5. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
• Consentimento (art. 7º, I): para envio de newsletter e comunicações de marketing;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): para atendimento de solicitações de orçamento;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de navegação e melhoria do site;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação e coletar dados analíticos. Utilizamos o Google Tag Manager, que pode acionar ferramentas como o Google Analytics, para análise de tráfego e comportamento no site.
Os cookies utilizados não incluem publicidade comportamental (AdSense) nem rastreamento de afiliados. São utilizados exclusivamente para fins analíticos e funcionais.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser alertado quando cookies estiverem sendo enviados. Em alguns casos, partes do site poderão não funcionar corretamente sem cookies.
7. Compartilhamento de Dados
A A Exclusiva Móveis não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
• Com a plataforma Squarespace, que hospeda o site e processa os formulários de inscrição e orçamento, na qualidade de operadora de dados;
• Com o Google (via Google Tag Manager e Analytics), para fins analíticos;
• Com autoridades públicas ou órgãos governamentais, quando exigido por lei ou decisão judicial.
Todos os fornecedores com acesso a dados pessoais são contratualmente obrigados a tratá-los com confidencialidade e segurança.
8. Retenção dos Dados
Os dados pessoais são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:
• Dados de newsletter: mantidos até o cancelamento da inscrição pelo titular;
• Dados de orçamento: mantidos pelo período necessário ao atendimento da solicitação e cumprimento de eventuais obrigações legais;
• Dados de navegação: retidos conforme as políticas dos fornecedores de ferramentas analíticas (Google Analytics).
9. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acessar os dados que possuímos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento da LGPD.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@aexclusivamoveis.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
10. Links para Sites Externos
O site pode conter links para sites de terceiros, incluindo nossas páginas no Instagram e Facebook. A A Exclusiva Móveis não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer informação pessoal.
11. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é completamente seguro. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano aos titulares, comunicaremos às autoridades competentes e aos afetados nos prazos previstos pela LGPD.
12. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível no site. Recomendamos a consulta periódica. Alterações significativas serão comunicadas de forma destacada no site.
13. Contato e Encarregado de Dados
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados a esta política, entre em contato:
E-mail: contato@aexclusivamoveis.com.br
WhatsApp: (16) 99626-4166
Endereço: Rua Ermando Matrangulo, 426 — Jardim Montecarlo, Sertãozinho/SP, CEP 14161-062